一、咨询渠道:

1、上海市住房置业融资担保有限公司各区营业部、住房公积金个人贷款受托银行业务网点、上海市公积金管理中心各区管理部;

212329住房公积金热线。

二、咨询内容:

1、贷款条件:贷款资格,包括贷款对象、住房公积金缴存要求、年龄和贷款担保的相关要求等;

2、贷款政策:包括限额标准、期限、利率、用途和还款方式等;

3、办理流程:包括办理内容、办理网点、办理要件、办理周期和办理进度等;

4、贷款额度试算、还款计划等相关测算;

5、其他与公积金贷款相关的咨询。

三、答复时限:

柜面及电话咨询当场答复。