公积金网会员注册为什么要增加用户验证环节？ 确保会员注册信息的准确性，并增加用户个人帐户信息的安全系数； 通过电子邮件或手机，为广大会员提供更为优质的服务。

用户验证是否收费？ 电子邮件验证完全免费；手机验证需收取1元的信息费，如用户未收到验证码，则不扣费。

为什么一直没有收到验证邮件？ 可能由于网络繁忙、注册时段正处于高峰期，或者是您的电子邮件地址填写错误。您可以用注册时填写并提交的用户名和密码登录，系统将自动转至帐户激活页面，检查您的电子邮件地址填写无误后点击发送。

为什么一直没有收到手机验证码？ 可能由于手机网络繁忙，或者手机指令输入错误。如手机指令正确，而迟迟未收到验证码，可拨打我们的客服热线62441200获取帮助。

选择电子邮件验证，提交后显示注册失败怎么办？ 请确认您的身份证号和公积金帐号是否正确，用户名和电子邮箱是否已经被注册。

选择手机验证，提交后显示注册失败怎么办？ 请确认您的身份证号和公积金帐号，以及手机号码和收到的验证码是否正确。

如果注册过程中发现公积金帐号已被注册、遗忘用户名或密码怎么办？ 针对以上情况，目前有两种解决方式： 1、通过手机取回用户名和密码。登录成功后，请立刻修改密码！ 2、通过传真进行帐户注销，重新注册即可！ >>点击进入

成功登陆后可以修改个人信息吗？ 登陆后只有密码、电子邮件地址和手机可以修改，电子邮件地址修改后需要重新激活帐号。